Dokumen ini mengatur hubungan antara Hepibet dan seluruh member yang menggunakan platform kami. Bacalah dengan saksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan apa pun di Hepibet.
Ringkasan singkat di bawah ini bukan pengganti dokumen lengkap. Pastikan Anda membaca seluruh Syarat dan Ketentuan Hepibet untuk pemahaman yang menyeluruh.
Layanan Hepibet hanya tersedia untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh anak di bawah umur tidak diperbolehkan.
Setiap member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di Hepibet. Kepemilikan lebih dari satu Akun dapat mengakibatkan penutupan semua Akun terkait.
Semua bonus dan promosi Hepibet memiliki persyaratan taruhan (rollover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus dapat dicairkan.
Hepibet melindungi seluruh data pribadi member dengan enkripsi SSL dan tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin.
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kesepakatan yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan Hepibet sebagai penyedia layanan platform taruhan online. Dengan mendaftarkan diri, mengakses, atau menggunakan layanan apa pun di platform Hepibet — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun kanal lain yang kami sediakan — Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan di bawah ini, Hepibet meminta Anda untuk tidak mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan. Ketidakpahaman atas isi Perjanjian ini tidak dapat dijadikan alasan untuk mengklaim pengecualian dari konsekuensi yang mungkin berlaku.
Dengan mengakses dan menggunakan platform Hepibet, Anda secara tegas menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini secara menyeluruh. Persetujuan dianggap berlaku sejak pertama kali Anda menggunakan layanan Hepibet, baik dalam kapasitas tamu maupun sebagai member terdaftar.
Hepibet berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada member melalui platform atau email terdaftar. Penggunaan layanan Hepibet setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru Perjanjian ini.
Versi terkini Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas dokumen.
Layanan Hepibet bersifat eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas pada saat pendaftaran. Hepibet melarang keras penggunaan layanan oleh siapa pun yang belum memenuhi batas usia minimum ini. Jika ditemukan bahwa seorang pengguna mendaftar dengan usia di bawah ketentuan, Hepibet berhak menutup Akun tersebut secara permanen dan menyita seluruh saldo yang ada tanpa kompensasi.
Setiap member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftarkan Akun di Hepibet. Data yang dimaksud mencakup nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid. Hepibet menggunakan informasi ini sebagai dasar verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan sebelum pemrosesan Penarikan di atas batas tertentu.
Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu (1) Akun aktif di Hepibet. Kepemilikan ganda — baik atas nama sendiri, anggota keluarga yang tinggal bersama, atau menggunakan identitas orang lain — dianggap sebagai pelanggaran serius. Hepibet berhak menutup semua Akun terkait dan mengklaim kembali semua keuntungan yang diperoleh dari situasi tersebut.
Memberikan informasi palsu saat pendaftaran, termasuk menggunakan identitas orang lain, adalah pelanggaran yang dapat berujung pada penutupan Akun permanen dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun mereka. Hepibet sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan keamanan Akun. Jangan pernah membagikan detail login kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Hepibet — staf resmi kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.
Akun Hepibet hanya boleh digunakan oleh pemiliknya secara pribadi. Meminjamkan, menyewakan, atau mengalihkan Akun kepada pihak lain dalam bentuk apa pun tidak diizinkan. Seluruh taruhan dan transaksi yang dilakukan melalui Akun dianggap dilakukan atas sepengetahuan dan persetujuan pemilik Akun yang terdaftar.
Transaksi di platform Hepibet dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Member bertanggung jawab atas pemahaman nilai transaksi yang dilakukan dan konsekuensi finansial yang mungkin timbul.
Hepibet mendukung berbagai metode deposit dan Penarikan yang relevan untuk pengguna Indonesia, meliputi transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan e-wallet lainnya yang secara resmi tersedia di platform. Daftar lengkap metode pembayaran yang aktif dapat dilihat di halaman Deposit dan Penarikan setelah login.
Deposit yang berhasil akan langsung dikreditkan ke saldo Akun Hepibet Anda. Member wajib memastikan bahwa nama rekening atau akun e-wallet yang digunakan untuk deposit sesuai dengan nama yang terdaftar di Akun Hepibet. Deposit yang berasal dari rekening atau identitas berbeda dapat ditahan untuk verifikasi tambahan.
Penarikan kemenangan diproses oleh tim keuangan Hepibet setelah memenuhi persyaratan berikut:
Waktu pemrosesan Penarikan bervariasi tergantung metode yang dipilih dan level VIP member. Hepibet berkomitmen untuk memproses semua permintaan Penarikan yang memenuhi syarat secepat mungkin.
Member VIP Diamond Hepibet menikmati layanan Penarikan prioritas dengan waktu pemrosesan lebih cepat dibandingkan level lainnya.
Semua bonus, promosi, cashback, dan penawaran khusus yang disediakan Hepibet tunduk pada ketentuan spesifik yang menyertainya. Setiap promosi memiliki persyaratan rollover, periode berlaku, game yang memenuhi syarat, dan batas Penarikan maksimum yang harus dipahami sebelum diklaim.
Dana bonus tidak dapat dicairkan langsung sebelum persyaratan rollover terpenuhi. Persyaratan rollover dinyatakan dalam bentuk kelipatan nilai bonus (contoh: rollover 10x berarti Anda perlu memasang taruhan senilai 10 kali nilai bonus sebelum dapat melakukan Penarikan). Detail rollover setiap promosi tertera di halaman promo masing-masing.
Hepibet secara aktif memantau aktivitas yang mencurigakan terkait penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada:
Jika Hepibet mendeteksi penyalahgunaan bonus, platform berhak membatalkan bonus, menghapus kemenangan terkait, dan menutup Akun yang terlibat.
Hepibet berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika dianggap perlu untuk menjaga integritas platform.
Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem Hepibet bersifat final dan tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi yang secara eksplisit diizinkan oleh platform (misalnya, fitur Cash Out untuk taruhan live tertentu). Odds yang berlaku saat konfirmasi adalah odds yang digunakan untuk menghitung hasil taruhan, terlepas dari pergerakan odds selanjutnya.
Hasil taruhan diselesaikan berdasarkan hasil resmi yang ditetapkan oleh otoritas penyelenggara pertandingan atau game yang bersangkutan. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara hasil yang ditampilkan oleh pihak ketiga dengan hasil resmi yang ditetapkan, Hepibet menggunakan hasil resmi sebagai acuan penyelesaian taruhan.
Hepibet berhak membatalkan taruhan dalam kondisi berikut: pertandingan dibatalkan atau ditunda melewati batas waktu yang ditentukan, terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi tampilan odds, atau ditemukan bukti manipulasi pertandingan (match-fixing) yang dikonfirmasi oleh otoritas. Taruhan yang dibatalkan dikembalikan ke saldo Akun member.
Jika Hepibet menemukan bahwa odds yang ditawarkan mengandung kesalahan teknis yang signifikan (misalnya, akibat kesalahan sistem atau input data), platform berhak membatalkan taruhan terkait tanpa kewajiban membayar kemenangan berdasarkan odds yang salah tersebut, dengan mengembalikan pokok taruhan ke Akun member.
Member Hepibet dilarang keras melakukan hal-hal berikut di platform:
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen, penyitaan saldo, dan pelaporan kepada pihak berwenang jika diperlukan.
Member dapat menutup Akun Hepibet mereka kapan saja dengan menghubungi tim CS melalui live chat atau email resmi. Saldo yang tersisa setelah memenuhi semua persyaratan yang berlaku akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar. Proses penutupan Akun memerlukan verifikasi identitas terakhir untuk memastikan keamanan.
Hepibet berhak membekukan atau menutup Akun member tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:
Akun yang tidak menunjukkan aktivitas login selama 12 bulan berturut-turut diklasifikasikan sebagai "tidak aktif". Hepibet berhak mengenakan biaya pemeliharaan bulanan yang wajar pada saldo Akun tidak aktif, dengan pemberitahuan email sebelumnya. Member dapat mengaktifkan kembali Akun kapan saja dengan login dan menghubungi CS Hepibet.
Hepibet menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan ketersediaan dan keandalan platform, Hepibet tidak dapat memberikan jaminan tanpa pengecualian terhadap gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
Tanggung jawab Hepibet kepada member dalam situasi apa pun tidak akan melebihi nilai saldo yang ada di Akun member pada saat kejadian. Hepibet tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan potensial, atau kerusakan yang tidak dapat diprediksi akibat gangguan layanan.
Hepibet memiliki komitmen yang serius terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Platform menyediakan berbagai alat kontrol diri yang dapat diakses langsung dari pengaturan Akun, termasuk:
Hepibet mendorong semua member untuk bermain dengan bijak dan dalam batas kemampuan finansial masing-masing. Jika Anda merasa kesulitan mengontrol kebiasaan bermain, silakan manfaatkan fitur-fitur di atas atau hubungi tim CS Hepibet untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.
Pelajari lebih lanjut tentang praktik bermain yang sehat di halaman Permainan Bertanggung Jawab Hepibet.
Hepibet berhak mengubah, memperbarui, atau menambah ketentuan dalam dokumen ini kapan saja. Perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar minimal 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan berlaku, kecuali jika perubahan tersebut diperlukan untuk merespons persyaratan hukum atau keamanan yang mendesak.
Penggunaan platform Hepibet setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Anda dapat menutup Akun sebelum tanggal efektif perubahan dengan menghubungi CS Hepibet.
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pelaporan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim Hepibet melalui:
Tim CS Hepibet beroperasi penuh 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional, dan berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini dalam waktu yang wajar.
Pastikan juga Anda membaca Kebijakan Privasi dan halaman Permainan Bertanggung Jawab kami untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang komitmen Hepibet kepada seluruh membernya.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform Hepibet, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di atas.
Dokumen ini berlaku sejak tanggal pertama kali Anda menggunakan layanan Hepibet dan akan terus berlaku hingga Akun Anda ditutup. Versi terbaru dokumen ini selalu tersedia di halaman ini.
Setelah memahami Syarat dan Ketentuan kami, daftar sekarang dan nikmati pengalaman taruhan online yang terpercaya bersama ratusan ribu member aktif Hepibet di Indonesia.